Aplikasi Customer On Boarding atau disingkat COB merupakan aplikasi yang
mempermudah calon nasabah Bank Sumsel Babel untuk dapat membuat akun
dan nomor rekening baru di Bank Sumsel Babel secara online tanpa harus
datang ke kantor.
Nama Penerbit
PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Selatan dan Bangka Belitung
Fitur Utama
Pendaftaran Nasabah: Registrasi calon nasabah baru secara langsung melalui kanal digital.
Verifikasi Identitas: Validasi data nasabah melalui KTP-el, selfie, dan OTP.
Pembukaan Rekening: Pembuatan rekening tabungan nasabah baru maupun eksisting (Pesirah, Simpeda, Kaffah iB dan Rofiqoh iB) setelah proses verifikasi berhasil.
Aktivasi Layanan Digital: Pendaftaran mobile banking dan ATM Debit.
Penyediaan Kartu Debit: Penerbitan kartu fisik untuk nasabah sesuai kebutuhan.
Manfaat
Kemudahan Akses & Pendaftaran
Proses onboarding nasabah dapat dilakukan secara digital tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Integrasi dengan e-KTP dan Dukcapil untuk validasi identitas otomatis.
Efisiensi Waktu & Biaya:
Mengurangi kebutuhan dokumen fisik dan mempercepat proses pendaftaran.
Fleksibilitas & Kemudahan untuk Nasabah:
Nasabah bisa melakukan onboarding kapan saja dan di mana saja tanpa perlu antri di kantor cabang ,
Proses onboarding hanya membutuhkan smartphone dan koneksi internet.
Dukungan Layanan & Customer Care
Didukung dengan layanan customer service 24/7 melalui call center, chatbot, dan email untuk membantu nasabah dalam proses onboarding.
Risiko
Kesalahan dalam verifikasi identitas dapat menyebabkan penundaan proses onboarding.
Penyalahgunaan data pribadi jika tidak dijaga dengan baik oleh nasabah.
Kegagalan dalam aktivasi layanan digital jika terjadi kendala teknis.
Persyaratan
Warga Negara Indonesia (WNI) berusia minimal 17 tahun.
Memiliki KTP-el yang masih berlaku.
Memiliki nomor handphone aktif yang terdaftar atas nama sendiri.
Mengisi dan menandatangani formulir pendaftaran secara fisik atau digital.
Menyetujui syarat dan ketentuan layanan yang berlaku.
Biaya
Biaya Pembukaan Rekening: Gratis.
Biaya Administrasi Bulanan: Sesuai dengan jenis rekening yang dipilih.
Biaya Kartu Debit/Kredit: Mengacu pada ketentuan Bank.
Infomasi Tambahan
Segera unduh aplikasi COB untuk menikmati layanan ini dengan mengklik link dibawah ini : Unduh Aplikasi
Keuntungan
Mudah & Praktis – Nasabah dapat membuka rekening tanpa harus datang ke bank.
Proses Cepat – Tidak perlu antre, cukup menggunakan ponsel atau laptop.
Keamanan Terjamin – Menggunakan verifikasi dan OTP untuk keamanan transaksi.
Akses Layanan Digital – Langsung bisa menggunakan BSB Mobile Banking, ATM dan layanan lainnya.
Bisa Dilakukan Kapan Saja – Tidak terikat jam operasional bank, bisa dilakukan 24/7.
Simulasi
Registrasi Online: Nasabah mengakses website atau aplikasi mobile banking dan memilih opsi pendaftaran.
Verifikasi Identitas: Unggah KTP-el dan lakukan selfie biometrik untuk verifikasi.
Pengisian Data: Nasabah mengisi data pribadi, alamat, dan informasi lainnya.
Persetujuan Syarat & Ketentuan: Nasabah membaca dan menyetujui kebijakan Bank.
Aktivasi Rekening & Layanan Digital: Rekening dibuka dan layanan digital dapat digunakan (Melalui Call Center), Dijamin lebih aman dan tervalidai dengan baik
FAQ
Tata Cara Pengaduan NasabahNasabah dapat menyampaikan pengaduan kepada Bank Sumsel Babel melalui: Call Center: 1500711 WhatsApp: +62 811 1500 711 Email: contactcenter@banksumselbabel.com
Disclaimer Nasabah telah membaca dan memahami informasi produk ini sebelum melakukan pendaftaran. Bank Sumsel Babel berhak melakukan perubahan fitur dan kebijakan layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
